क्या है RBI का 'सचेत पोर्टल'? जानें इस प्लेटफॉर्म पर कैसे और किस तरह की शिकायतें होंगी दर्ज

डिजिटल धोखाधड़ी के चलते न केवल वित्तीय नुकसान होता है बल्कि उनका मानसिक नुकसान भी होता है। ऐसे में यह पता होना जरूरी है कि यदि इस तरीके का नुकसान हो जाए तो क्या करना चाहिए। बता दें, आरबीआई ने एक पोर्टल की शुरुआत की, जिसका नाम है सचेत पोर्टल। इस पोर्टल में आप आरबीआई से जुड़ सकते हैं और अपनी धोखाधड़ी के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर 1930 पर भी शिकायत दर्ज की जा सकती है। ऐसे में इनके बारे में पता होना जरूरी है। आज का हमारा लेख इसी विषय पर है। आज हम आपको अपने इस लेख के माध्यम से बताएंगे कि आरबीआई की पोर्टल क्या है और उसका कैसे नाम लिया जा सकता है। 

क्या होता है सचेत पोर्टल?

ये एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म है, जिसे आरबीआई द्वारा शुरू किया गया है। इस पोर्टल के माध्यम से आम जनता ठगी निवेश योजना, अवैध चिट फंड्स या गैरकानूनी योजनाओं के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकती है।

ऐसे में यदि किसी ने अच्छे खासे रिटर्न का वादा करके इन्वेस्ट करवा दिया है और बाद में आपके साथ धोखा किया है तब उसके बारे में इस पोर्टल पर शिकायत कर सकते हैं और आरबीआई से जुड़ सकते हैं।

कैसे कर सकते हैं शिकायत?

सबसे पहले शिकायत दर्ज होने के बाद आरबीआई उसे नियामक संस्था तक पहुंचाने का काम करता है। यह वह संस्था होती है, जिससे वह शिकायत दर्ज कर सकता है। इसमें एसईबीआई, IRDAI राज्य सरकार या पुलिस विभाग जैसे तमाम रेगुलेटर होते हैं। आपको न केवल कंपनी के नाम की जानकारी देनी है बल्कि स्कीम की जानकारी, अपने इन्वेस्ट की जानकारी, किस नंबर से फोन आया था आदि सभी जानकारी देनी है। इससे जुड़ी यदि आपके पास कोई स्क्रीनशॉट है या सबूत वह भी दर्ज कर सकते हैं। जब आपकी शिकायत दर्ज हो जाए तो आपको एक रेफरेंस नंबर मिलता है, जिसके माध्यम से आप अपनी शिकायत का स्टेटस चेक कर सकते हैं।

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क्या हैं स्टेप्स?

इसके लिए आप सबसे पहले वेबसाइट पर जाकर होम पेज पर क्लिक करें। फिर फाइल ए कंप्लेंट टैब पर क्लिक करें। अब अपनी शिकायत को दर्ज करें।

अपनी समस्या बताएं। अगर आपको रेगुलेटर नहीं पता है तो कांट फाइंड रेगुलेटर पर क्लिक कर सकते हैं। ऐसा करने से टीम आपकी शिकायत सभी विभागों तक पहुंचा देंगे। आपको अपना नंबर जरूर देना है ताकि एसएमएस के जरिए आपको अपडेट मिल सके। 

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