How Can I Complain About DTC Bus Driver in Delhi: अगर आप दिल्ली में रहते हैं, तो आपने कभी ना कभी डीटीसी बस में सफर जरूर किया होगा। दिल्ली में रोज हजारों की संख्या में डीटीसी बसें सड़कों पर दौड़ लगाती हैं। सरकारी आंकड़ों की माने, तो दिल्ली में रोज तकरीबन 41 लाख लोग डीटीसी बसों में सफर करते हैं। आपको जानकार हैरानी होगी कि यह आंकड़ा दिल्ली मैट्रो में यात्रा करने वाले यात्रियों से भी ज्यादा है।
आपने डीटीसी बसों में हुए हादसों के बारे में जरूर सुना होगा। अक्सर बस ड्राइवर मनमानी करते हैं और स्पीड में लापरवाही से गाड़ी चलाते हैं। कई बार तो ड्राइवर स्टैंड पर बस तक नहीं रोकते। इससे यात्रियों को बहुत दिक्कतें झेलनी पड़ती हैं। ड्राइवर की रैश ड्राइविंग की वजह से हादसे होने का खतरा बढ़ जाता है। अगर आपको भी कोई डीटीसी ड्राइवर रैश ड्राइविंग करता नजर आता है, तो ऐसे में आपको उसकी शिकायत कर सकते हैं। आइए जानें, अगर डीटीसी ड्राइवर लापरवाही से ड्राइव करे, तो कहां शिकायत करें?
हेल्पलाइ नंबर्स पर करें शिकायत
अगर आप किसी डीटीसी बस में सफर कर रहे हैं और उसका ड्राइवर रैश ड्राइविंग कर रहा है, तो आप उसकी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। इसके लिए आपको डीटीसी के हेल्पलाइन नंबर्स पर कॉल करना होगा। आप डीटीसी ड्राइवर की शिकायत करने के लिए हेल्पलाइन नंबर +91-11-23370373, +91-11-23370374 & +91-8744073248 पर कॉल कर सकते हैं। इस नंबर पर आप ड्राइवर की शिकायत कर सकते हैं।
किस तरह की शिकायत दर्ज कर सकते हैं?
इन हेल्पलाइन नंबर्स पर आप ड्राइवर की गलतियों की शिकायत कर सकते हैं। इस पर आप तब शिकायत कर सकते हैं, जब डीटीसी ड्राइवर लेन में ड्राइविंग ना कर रहा हो। अगर ड्राइवर बस स्टैंड की जगह किसी भी रास्ते में सवारियों को बिठाता या उतारता है, तो भी आप शिकायत कर सकते हैं। अगर ड्राइवर स्टैंड पर बस नहीं रोकता है, तो भी शिकायत की जा सकती है।
बस ना रोकने पर कर सकते हैं शिकायत?
अगर आप बस स्टॉप पर खड़े होकर बस का इंतजार कर रहे हैं और डीटीसी ड्राइवर को हाथ दिखाने पर भी वह बस नहीं रोकता है, तो आप उसकी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। दिल्ली की डीटीसी बसों में जीपीएस ट्रैकर लगे हैं, जिससे यह पता लग जाता है कि बस किस स्टैंड पर रुकी थी या नहीं। ऐसे में आपकी शिकायत के आधार पर ट्रैकर के जरिए पुष्टि की जा सकती है कि आप सच बोल रहे हैं या झूठ। शिकायत सही होने पर ड्राइवर पर कार्रवाई की जा सकती है।
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Image Credit: Her Zindagi
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