अगर Airport पर खो जाए आपका बैग तो बिना देर किए आजमाएं ये टिप्स

अक्सर ऐसा होता है कि आप flight से कहीं घूमने के लिए गई हैं और आपका सामान कहीं मिस हो गया है। ऐसे में समझ में नहीं आता है कि क्या किया जाए। ऐसा भी हो सकता है कि आपका सामान गलत airport पर पहुंच गया हो। इस condition में परेशानी तो होती है, लेकिन जल्दी ही सामान मिलने की उम्मीद रहती है। Airport पर अगर आपको भी इस condition से कभी आपको गुजरना पड़े, तो क्या करेंगी? हम आपको बता दें कि airport पर अगर आपका सामान कहीं गुम हो जाए या damage हो जाए तो चिंता की जरूरत नहीं, आपको बस ये काम करना होगा।

आपको यह जानने की जरूरत है कि अगर आप US में सफर कर रही हैं और आपका सामान एयरपोर्ट से खो जाए तो आप बिना देरी किए इस बारे में वहां की एयरलाइंस को सूचना दे सकती हैं। जी हां, उस एयरलाइंस की तरफ से इस condition में आपको $3,500 डॉलर यानि 2 लाख तक का मुआवजा मिल सकता है।

Airport पर baggage claim ऑफिस में जाएं

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जैसे ही आपको पता चले कि आपका बैग आपकी destination तक नहीं पहुंचा, तो तुरंत ही airlines को इसके बारे में जानकारी दें। जितनी जल्दी आप अपने खोए हुए सामान को तलाश करने की प्रक्रिया शुरू करती हैं, उतनी ही जल्दी समस्या हल हो सकती है। कई मामलों में बैग खोया नहीं होता, ऐसा भी हो सकता है वह गलत flight में गलती से रख दिया गया हो। आप अपनी रिपोर्ट लिखित तौर पर दे सकती हैं। उसकी एक copy जरूर लें, जो जरूरत पड़ने पर आप दिखा सकती हैं।

आपको मुआवजा कैसे मिलेगा?

सबसे पहले तो अपने सामान के बारे में पूरी जानकारी रखें। अपने बैग या सूटकेस के सामान का brand, color और size के बारे में पूरी जानकारी रखें। उसके खोने पर आप एयरलाइन या एयरपोर्ट के अधिकारियों को लापता सामान के बारे में सही जानकारी दे सकेंगी, जिससे सामान को तलाश करना आसान होगा। वैसे हर एयरलाइंस के अलग-अलग नियम होते हैं। United’s website और huffpostके अनुसार अमेरिकन एयरलाइंस में आप एयरपोर्ट छोड़ने के बाद अपने खोए हुए सामान के बारे claim नहीं कर सकतीं। अगर आपने claim कर भी दिया हैं तो आपको 45 दिनों के अंदर online जाकर एक claim form भरना पड़ेगा। अगर आपका बैग आपके पास पहुंचने तक 3 दिन से अधिक का समय लेता है तो इस condition में आपको 95 हजार तक का मुआवजा मिल सकता है।

अलग-अलग होती हैं terms और conditions

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US department of transpotation के अनुसार मुआवजा देने का term और condition अलग-अलग एयरलाइंस की अलग-अलग होती हैं। अगर आपका बैग 24 घंटों से अधिक समय के लिए गुम हो जाता है, तो बैग नहीं मिलने तक एयरलाइन आपको कपड़े खरीदने में मदद करेगी। अपना खोया हुआ बैग पाने के लिए आपको खुद airport पर जाने की जरूरत नहीं है। एयरलाइनों आपका बैग आपको खुद पहुंचाएगी। यह उनकी जिम्मेदारी है। बस उन्हें यह बताएं कि आप कहां रहेंगी ताकि वे इसे आपके पास भेज सकें।

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लगातार रहें contact में

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एयरलाइंस रोजाना कई issues का सामना करते हैं। इसलिए अपने खोए हुए सामान के बारे में एयरलाइन से लगातार contact में रहें। उन्हें यह नहीं भूलने दें कि आपका सामान खो गया है। सबसे ज्यादा जरूरी है कि कहीं घूमने जाने से पहले ट्रैवल insurance लें। सामान के खो जाने की condition में यह कुछ हद तक आपकी मदद करेगा। इसके अलावा अगर आप आस-पास ट्रेवेल करने जा रही हैं तो कोशिश कीजिए कि ज्यादा सामान न हो। इससे आप इसे एरोप्लेन में भी अपने साथ carry कर सकती हैं।