Garbage Complaint App: अक्सर मोहल्ले या बाहर लगा कूड़े का ढेर न केवल बदबू का कारण बनता है बल्कि उस रास्ते से गुजरना भी मुश्किल हो जाता है। साथ ही इससे फैलने वाली गंदगी अलग परेशान करती है। ज्यादा दिक्कत होने पर लोग लोग नागरिक स्थानीय निगम या नगर पालिका को शिकायत करते हैं। लेकिन कई बार इन शिकायतों पर किसी प्रकार की कोई कार्रवाई नहीं होती है। अब ऐसे में एक बार नहीं बल्कि दस बार नगर पालिका के चक्कर लगाना पड़ जाता है। अगर आपके मोहल्ले में लगे कूड़े के ढेर ने परेशान कर रखा है, तो आप नगर पालिका के बार-बार चक्कर लगाने के बजाय आप सीधे सरकार द्वारा जारी ऐप पर कर सकते हैं। साथ ही कूड़े के ढेर के साथ ही आप कूड़े, मरे हुए जानवर, पब्लिक टॉयलेट को रेटिंग और फीडबैक भी दे सकते हैं।
यह ऐप भारत सरकार के आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय द्वारा शुरू की गई एक पहल है। इस ऐप का मकसद नागरिकों को स्वच्छता से जुड़ी समस्याओं की शिकायत करने के लिए है। नीचे लेख में जानिए कैसे करें कूड़े के ढेर को हटाने के लिए शिकायत-
कूड़ा उठाने के लिए किस ऐप पर शिकायत करें?
- सबसे पहले अपने स्मार्टफोन में Google Play Store या Apple App Store से Swachhata App डाउनलोड करें।
- ऐप में अपना मोबाइल नंबर डालकर रजिस्टर करें।
- इसके बाद नंबर पर एक OTP आएगा, जिसे डालकर आप लॉग इन कर पाएंगे।
- ऐप खुलने के बाद शिकायत दर्ज करें विकल्प पर जाएं।
- इसके बाद कूड़े के ढेर की फोटो अपलोड करें।
- इससे ऐप आपकी लोकेशन को भी अपने आप ट्रैक कर लेगा जिससे अधिकारियों को सही जगह पर पहुंचने में मदद मिलेगी।
- फिर शिकायत के प्रकार में कचरा/कूड़ा या गंदगी जैसा विकल्प चुनें।
- अगर आप चाहें तो समस्या के बारे में लिखें।
- सारी जानकारी भरने के बाद अपनी शिकायत सबमिट कर दें।
शिकायत पर काम हुआ या नहीं कैसे करें ट्रैक
शिकायत दर्ज करने के बाद आपको एक कंप्लेन नंबर मिलेगा। आप इस नंबर का उपयोग करके ऐप पर अपनी शिकायत की स्टेटस को ट्रैक कर सकते हैं। आप देख पाएंगे कि आपकी शिकायत पर कब कार्रवाई शुरू हुई और कब उसे सुलझाया गया। अधिकारी भी समस्या हल होने के बाद उसकी तस्वीर अपलोड करते हैं जिसे आप देख सकते हैं।
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Image Credit- freepik
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