दिल्ली रेलवे स्टेशन पर भगदड़ के बाद अभी तक नहीं आया है टिकट रिफंड, तो जानें कैसे मिलेगा

दिल्ली रेलवे स्टेशन पर हाल ही में हुई भगदड़ में कई लोगों की जान चली गई। जो लोग महाकुंभ नहीं जाना चाहते थे, वह भी इस भगदड़ का शिकार हो गए। अफरा-तफरी तब मची जब दूसरे प्लेटफॉर्म पर एक और स्पेशल ट्रेन के अनाउंसमेंट हुई। जिन लोगों के पास कन्फर्म टिकट थी, वह ट्रेन में घुस भी नहीं पा रहे थे। लेकिन बिना टिकट और जनरल टिकट के साथ यात्रा करने वाले लोगों की भीड़ ज्यादा थी। आप भीड़ को देखकर यह अंदाजा लगा सकते हैं कि 1 ट्रेन में चढ़ने के लिए वहां हजारों भीड़ थी। ऐसे में कुछ लोगों के पास ही टिकट होगी और अन्य लोग बिना टिकट या जनरल टिकट के साथ ट्रेन में घुसने के लिए तैयार थे। ऐसे में भगदड़ के बाद ट्रेनों को रद्द कर दिया गया। लेकिन कई लोग हैं, जिन्हें अभी तक रिफंड नहीं मिला है।

कैसे मिलेगा रिफंड?

• अगर आप भगदड़ वाली रात नई दिल्ली रेलवे स्टेशन से यात्रा करने वाले थे। लेकिन ट्रेन 3 से 4 घंटे लेट या कैंसिल होने के वजह से यात्रा पूरी नहीं कर पाए, तो आप रिफंड के लिए अप्लाई कर सकते हैं। ट्रेन कैंसिल होने पर भारतीय रेलवे 3 से 4 दिनों में रिफंड कर देता है। लेकिन अगर रिफंड नहीं आता है, तो आप 139 या 011-39340000 नंबर पर कॉल करके जानकारी ले सकते हैं।
• अगर आपने टिकट रेलवे काउंटर से खरीदा है, तो आपको काउंटर से ही जाकर रिफंड की बात करनी होगी। काउंटर से खरीदी गई टिकट का रिफंड ऑनलाइन नहीं होता। इसलिए आपको काउंटर से ही बात करके जानकारी लेनी होगी।

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• अगर आप जनरल डिब्बे में सफर करने वाले थे और आपने जनरल डिब्बे की टिकट ली थी, तो ध्यान रखें कि जनरल डिब्बे में यात्रियों को रिफंड नहीं मिलता। जनरल डिब्बे की टिकट बहुत ज्यादा सस्ती होती है और यह टिकट केवल 3 घंटे के लिए ही मान्य होती है, इसलिए इसका रिफंड नहीं किया जाता।
• अगर टिकट का रिफंड 4 से 5 दिन तक इंतजार करने के बाद भी अकाउंट में नहीं आता है, तो आप TDR भी फाइल कर सकते हैं। IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर जाकर इसे फाइल किया जाता है। इसके बाद रिफंड आने में लगभग 7 से 14 दिनों का समय लग जाता है।
• ट्रेन टिकट कैंसिल करने पर रिफंड मिलने का प्रोसेस आसान है, लेकिन इसके लिए आपको कुछ बातों का ध्यान रखना जरूरी है।

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