Can We Recover Money Sent To a Wrong Account: हर चीज समय के साथ डिजिटल होती जा रही है। इसी तरह से पेमेंट करना का तरीका भी अब डिजिटल हो चुका है। अब लोग कैश से ज्यादा डिजिटल पेमेंट सर्विस का इस्तेमाल कर रहे हैं। इसे यूज करना काफी आसान भी है। डिजिटल पेमेंट सर्विस जितनी फायदेमंद है, इसके उतने ही रिस्क भी हैं। कई बार जल्दीबादी में पेमेंट किसी गलत अकाउंट में चली जाती है। इसके बाद, टेंशन ही टेंशन।
अगर गलती से यूपीआई पेमेंट किसी गलत अकाउंट में चली जाए, तो उसे वापस पाने के लिए खूब पापड़ बेलने पड़ते हैं। अगर आपको भी ऐसा ही लगता है, तो बता दें ऐसा बिल्कुल नहीं है। आप बहुत ही आसानी से अपने पैसे वापस पा सकते हैं। इसके लिए आपको कुछ स्टेप्स को फॉलो करना होगा। आइए जानें, गलती से यूपीआई पेमेंट गलत जगह चली जाए, तो क्या करें?
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अकाउंट होल्डर से बात करें
अगर आपने गलती से किसी गलत अकाउंट में यूपीआई पेमेंट कर दी है, तो इस कंडीशन में आपको सबसे पहले उस अकाउंट होल्डर से बात करनी होगी। अगर उसी शख्स से आपको सीधे पैसे मिल जाए, तो आपको किसी और प्रोसेस के लिए परेशान होने की जरूरत नहीं पड़ेगी, लेकिन अगर वह आपको पैसे लौटने में आनाकानी करे या मना कर दे, तो भी आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं?
अपने संबंधित बैंक से संपर्क करें
अगर आपने गलती से किसी गलत अकाउंट में यूपीआई पेमेंट भेज दी है, जो आपको सबसे पहले अपने संबंधित बैंक से संपर्क करना होगा। आप अपनी समस्या के लिए कस्टमर केयर या ब्रांच में खुद जाकर भी संपर्क कर सकते हैं। इसके लिए आपको बैंक को पेमेंट की डिटेल देनी होगी। इसके बाद, बैंक अपनी जांच प्रकिया शुरू करेगा। बैंक खुद उस शख्स से संपर्क करेगा, जिसके पास गलती से पैसे गए हैं। पैसे गलत जगह जाने पर आपको 48 घंटे के अंदर ही बैंक से संपर्क करना होगा। अगर आपका बैंक से संपर्क ना हो पाए, तो आप 18001201740 इस नंबर पर शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
कस्टमर सपोर्ट से शिकायत कैसे करें?
- आप जिस भी UPI ऐप को यूज करते हैं, उसके "Help" या "Support" सेक्शन में जाकर कस्मर सर्विस से बात करें।
- यहां पर आपको शिकायत दर्ज करवाने का ऑप्शन मिलेगा।
- बाद में ऐप की टीम आपके और रिसीवर के बैंक से मिलकर केस की पूरी जांच करती है।
- कुछ दिनों की इस प्रक्रिया के बाद पैसे वापस मिल सकते हैं।
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Image Credit: Her Zindagi
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