यात्रीगण कृपया ध्यान दें! घर बैठे वॉट्सऐप से ऐसे बुक कर सकते हैं ट्रेन का टिकट

ट्रेन में सफर करने वाले ज्यादातर लोग रेलवे की वेबसाइट या ऐप का इस्तेमाल सही तरीके से नहीं कर पाते। इसकी वजह से उन्हें टिकट बुकिंग, फ़ूड ऑर्डर, पीएनआर चेक करने जैसी कई परेशानियों का सामना करना पड़ता है। हालांकि, रेलवे की आधिकारिक वेबसाइट के जरिए पीएनआर स्टेटस की जांच की जा सकती है। इसके अलावा, फोन कॉल करके या एसएमएस भेजकर भी पीएनआर स्टेटस की जांच की जा सकती है। कई वेबसाइट और ऐप भी इस संबंध में काम आते हैं।

ऐसे टिकट बुक किया जा सकता है

फूड ऑर्डर करने के लिए, ऐप स्टोर से फूड ऑन ट्रैक ऐप डाउनलोड किया जा सकता है। इसके बाद, पीएनआर नंबर डालने पर सफर के दौरान जिन स्टेशनों पर कौन-से वेंडर और खाना उपलब्ध होगा, उसकी सूची आ जाती है। इसके बाद, वेंडर और खाना चुनकर ऑर्डर किया जा सकता है। पेमेंट में कैश ऑन डिलीवरी का विकल्प भी होता है। इसके बाद, नाम, नंबर, कोच और सीट नंबर की जानकारी देकर डिटेल कन्फर्म की जाती हैं। 

जनरल टिकट बुक करने के लिए, 'अनरिजर्व्ड टिकटिंग सिस्टम' (UTS ऐप) का इस्तेमाल किया जा सकता है। इस ऐप के जरिए, 200 किलोमीटर से ज़्यादा दूरी के लिए तीन दिन पहले ही जनरल टिकट बुक किया जा सकता है। इसके लिए, रेलवे स्टेशन की लंबी-लंबी लाइनों में नहीं लगना पड़ता है।

Railofy नाम के एक थर्ड-पार्टी ऐप आपको व्हाट्सएप के माध्यम से रेलवे से जुड़ी जानकारी प्राप्त करने और टिकट बुक करने की सुविधा प्रदान करता है।

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यह कैसे काम करता है

• Railofy का व्हाट्सएप चैटबॉट नंबर (+91-9881193322) अपने फोन में सेव करें।
• व्हाट्सएप खोलें और Railofy चैटबॉट को मैसेज करें।
• आप इनमें से कोई भी विकल्प चुन सकते हैं।
• अपना PNR नंबर भेजकर अपनी ट्रेन के स्टेटस की जानकारी पाएं।
• ट्रेन नंबर या नाम दर्ज करके ट्रेन के रनिंग स्टेटस की जानकारी पा सकते हैं।
• अपनी यात्रा की जानकारी (शुरुआती स्टेशन, अंतिम स्टेशन, यात्रा की तारीख) दर्ज करके टिकट बुक करें।

Railofy एक थर्ड-पार्टी ऐप है

Railofy आपको ट्रेन के आने-जाने का समय, देरी, और प्लेटफार्म नंबर जैसी जानकारी भी प्रदान करता है। आप टिकट कन्फर्मेशन और यात्रा से जुड़ी अन्य जानकारी भी इस चैटबॉट के माध्यम से प्राप्त कर सकते हैं। Railofy एक थर्ड-पार्टी ऐप है और यह IRCTC का आधिकारिक ऐप नहीं है। टिकट बुकिंग के लिए आपको Railofy के माध्यम से भुगतान करना होगा। Railofy की सेवाओं के लिए चार्ज लागू हो सकते हैं।

भारतीय रेलवे के हेल्पलाइन नंबर 138 पर कॉल करके आप रेल से जुड़े अपडेट देख सकते हैं और शिकायत या सुझाव दर्ज करा सकते हैं। रेल टिकटों पर 138 नंबर अंकित होता है। 138 पर कॉल करके आप आपातकालीन चिकित्सा, स्वच्छता, भोजन, कोच रखरखाव जैसी जानकारी और शिकायतें दर्ज करा सकते हैं।

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आप 139 पर कॉल करके या एसएमएस भेजकर भी रेल से जुड़े अपडेट देख सकते हैं

139 पर कॉल करके आप रेलवे टिकटों के लिए पीएनआर स्टेटस चेक कर सकते हैं। इसके लिए, 139 पर कॉल करें और अपनी पसंदीदा भाषा चुनें। फिर, अपनी क्वेरी के लिए आईवीआर का पालन करें। पीएनआर स्थिति के लिए 1 दबाएं, फिर अपना 10 अंकों का पीएनआर नंबर डालें।

10 अंकों का पीएनआर नंबर (बिना हाइफन के) टाइप करके 139 पर भेजें। आपको अपडेटेड पीएनआर की जानकारी आपके फोन के इनबॉक्स में मिल जाएगी। 

आप 182 पर कॉल करके सुरक्षा से जुड़ी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं। अगर आपको यात्रा के दौरान कोई आपातकालीन, सेवा संबंधी शिकायत या असुरक्षा की स्थिति है, तो आप '@RailMinIndia' पर ट्वीट कर सकते हैं। इसके अलावा, आप Railmadad.IndianRailways.gov.in पर जाकर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

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