आमतौर पर स्कूल, कॉलेज, हॉस्पिटल, ऑफिस, होटल और भी अन्य जगहों पर अगर आपको किसी प्रकार की कोई जानकारी चाहिए होती है, तो रिसेप्शन के बारे में पूछते हैं। अगर रिसेप्शन एरिया नहीं है, तो वहां पर मौजूद स्टाफ से वहां के बारे में जानकारी लेते हैं। वहीं कुछ जगह पर ऑफिस के मेन गेट पर कुर्सी और मेज रखी होती है, जहां एक पर्सन फाइल, डायरी जैसी चीजें लेकर बैठा होता है। साथ ही उस जगह से जुड़ी जो भी जानकारी चाहिए होती है वह उसके बारे में बताता है। आते-जाते हम सभी हर प्रकार की इंक्यूरी के लिए विजिट कर सकते हैं। खासकर जब किसी जगह पर जानकारी लेनी हो या किसी से मिलना हो। लेकिन अगर आपसे पूछ लिया जाए, कि क्या आपको पता है कि आखिर रिसेप्शन एरिया का कांसेप्ट कहां से आया है, तो शायद आपको इसका जवाब नहीं पता है। हालांकि इसमें हैरान होने वाली बात नहीं है। हम सभी के आस-पास बहुत सी ऐसी चीजें हैं, जिनका कहने को हम रोजाना इस्तेमाल करते हैं। लेकिन इसके पीछे का कारण नहीं पता होता है। इस लेख में आज हम आपको बताने जा रहे हैं कि आखिर रिसेप्शन का कॉन्सेप्ट कहां से आया है?
'रिसेप्शन' शब्द लैटिन भाषा के recipere से आया है जिसका मतलब प्राप्त करना या स्वागत करना है। अगर हम बात करें इतिहास की, तो मेहमानों का स्वागत करना और उन्हें जानकारी देना हमेशा से समाज का एक महत्वपूर्ण हिस्सा रहा है। पुराने समय में बड़े घरों या शाही महलों में मुख्य द्वारा या कक्ष में ऐसे लोग होते थे जो आने वाले मेहमानों का अभिवादन करते थे और उन्हें अंदर जाने का रास्ता बताते थे। यह एक तरह का रिसेप्शन ही था, जहां आने वाले आगंतुकों को मार्गदर्शन और सहायता मिलती थी।
इसे भी पढ़ें- होटल रूम में घुसते ही सताता है हिडेन कैमरे का डर? स्मार्टफोन से मिनटों में ऐसे करें चेक
जैसे-जैसे व्यापार और वाणिज्य बढ़ा, होटलों का क्षेत्र बढ़ाना शुरू हुआ। इन जगहों पर कस्टमर, गेस्ट का तय और अच्छे तरीके से स्वागत करना और उनकी जरूरतों को पूरा करना जरूरी हो गया। इंडस्ट्रियल रिवॉल्यूशन के बाद जब बड़े-बड़े दफ्तर और कॉर्पोरेट हाउस बनने लगे, तो गेस्ट की सुविधा और आवश्यकता दोनों बढ़ गई। ऐसे में एक सेंट्रल प्वाइंट जगह को बनाया गया जहां लोग फ्री होकर अपनी हर एक बात पूछ सकें।
हम सभी एक बात जरूर कहते हैं कि पहली छवि तय करती है कि इंसान आगे क्या सोचेगा। हम सभी जब किसी होटल में जाते हैं तो उसके स्ट्रक्चर, साफ-सफाई और रिसेप्शन एरिया को देखकर पूरे होटल की इमेज बना लेते हैं। अब ऐसे में रिसेप्शन न केवल पूछताछ का केंद्र नहीं है। यह किसी भी संस्था की पहली छवि बन चुका है। एक बेहतर रिसेप्शनिस्ट गेस्ट से बात करके ना सिर्फ जानकारी देता है बल्कि उस जगह के प्रति एक पॉजीटिव एक्सपीरियंस भी सुनिश्चित करता है। यही वजह है कि रिसेप्शन अब केवल डेस्क नहीं, बल्कि पूरी संस्था के प्रोफेशनलिज्म और व्यवहार का प्रतीक बन चुका है।
इसे भी पढ़ें- होटल के मिनी फ्रिज में रखे सामान की कीमत क्यों होती है मार्केट से ज्यादा? बड़ी रोचक है इसकी वजह
इस आर्टिकल के बारे में अपनी राय भी आप हमें कमेंट बॉक्स में जरूर बताएं। साथ ही, अगर आपको यह लेख अच्छा लगा हो तो इसे शेयर जरूर करें व इसी तरह के अन्य लेख पढ़ने के लिए जुड़ी रहें आपकी अपनी वेबसाइट हर जिन्दगी के साथ।
Image Credit- freepik
हमारा उद्देश्य अपने आर्टिकल्स और सोशल मीडिया हैंडल्स के माध्यम से सही, सुरक्षित और विशेषज्ञ द्वारा वेरिफाइड जानकारी प्रदान करना है। यहां बताए गए उपाय, सलाह और बातें केवल सामान्य जानकारी के लिए हैं। किसी भी तरह के हेल्थ, ब्यूटी, लाइफ हैक्स या ज्योतिष से जुड़े सुझावों को आजमाने से पहले कृपया अपने विशेषज्ञ से परामर्श लें। किसी प्रतिक्रिया या शिकायत के लिए, compliant_gro@jagrannewmedia.com पर हमसे संपर्क करें।