LPG Crisis के बीच बढ़ी सिलेंडर की चोरी, जानें शिकायत दर्ज कराने की पूरी प्रक्रिया और जरूरी नंबर

इन दिनों एलपीजी संकट (LPG Crisis) की खबरों के बीच सिलेंडर चोरी और इन्हें लोगों तक पहुंचाने वालों की मनमानी की खबरें काफी बढ़ गई हैं। ऐसे में कई बार उपभोक्ता को यह पता ही नहीं होता कि सिलेंडर चोरी होने या गैस एजेंसी द्वारा ज्यादा पैसे मांगे जाने पर अपनी बात कहां रखनी है। यदि आपके साथ भी ऐसी कोई घटना हुई है, तो अब घबराने की जरूरत नहीं है। यहां पूरा प्रोसेस और जरूरी हेल्पलाइन नंबर दिए गए हैं। ऐसे में इनके बारे में पता होना जरूरी है। आज का हमारा लेख इसी विषय पर है। आज हम आपको अपने इस लेख के माध्यम से बताएंगे कि LPG Crisis के बीच हो रही चोरी पर कहां शिकायत करें। पढ़ते हैं आगे...

ऑल इंडिया इमरजेंसी और शिकायत हेल्पलाइन

बता दें, यह भारत सरकार द्वारा जारी किया गया एक कॉमन टोल-फ्री नंबर होता है। चाहे आप किसी भी कंपनी Indane, HP, या Bharat Gas के ग्राहक हों, आप 1906 पर कॉल कर सकती हैं। अब सवाल ये है कि कब कॉल करनी चाहिए? अगर गैस एजेंसी आपसे तय कीमत से ज्यादा पैसे मांग रही है, डिलीवरी में जानबूझकर देरी कर रही है या आपका सिलेंडर चोरी हो गया है।

शिकायत दर्ज कराते समय अपने पास गैस एजेंसी का नाम, कंज्यूमर आईडी (Consumer ID) और अपनी रजिस्टर्ड मोबाइल संख्या जरूर रखें। यहां की गई शिकायत सीधे संबंधित तेल कंपनी के पास पहुंचती है।

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कंपनियों के ऑफिशियल कस्टमर केयर नंबर क्या हैं?

हर गैस देने वाली कंपनी का अपना समर्पित हेल्पलाइन नंबर होता है, जहां आप अपनी समस्या दर्ज करा सकती हैं। 

• Indane (इंडियन ऑयल): यदि आप इंडेन के ग्राहक हैं, तो 1800-233-3555 पर कॉल करें।
• HP Gas (हिंदुस्तान पेट्रोलियम): एचपी गैस से जुड़ी किसी भी शिकायत के लिए 1800-2333-555 डायल करें।
• Bharat Gas (भारत पेट्रोलियम): भारत गैस के कस्टूमर 1800-22-4344 पर संपर्क कर सकते हैं।

स्थानीय खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति विभाग (Food & Civil Supplies Office)

ध्यान दें, यदि तेल कंपनियां या हेल्पलाइन से आपकी समस्या सॉल्व नहीं हो रही है, तो आप अपने जिले के खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति कार्यालय में संपर्क कर सकती हैं। यह विभाग सीधे तौर पर जरूर चीजों की कालाबाजारी और वितरण पर नजर रखता है। आप यहां शिकायत को लिखकर भी दे सकती हैं।

सिलेंडर चोरी होने पर क्या करें?

• यदि आपका भरा हुआ या खाली सिलेंडर चोरी हो जाता है, तो ऐसे में सबसे पहले अपने पास के पुलिस स्टेशन जाकर चोरी की FIR लिखवाएं। अब आप FIR की कॉपी लेकर तुरंत अपनी गैस एजेंसी के पास जाएं और उन्हें लिखित में घटना की खबर दे दें।
• इसके साथ-साथ अपना सब्सक्रिप्शन वाउचर (SV), गैस बुक और आधार कार्ड साथ रखें। एजेंसी आपकी रिपोर्ट के आधार पर रिकॉर्ड अपडेट करेगी और आपको नया सिलेंडर जारी करने का पूरा प्रोस शुरू करेगी।

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