बैंक से क्रेडिट कार्ड बंद न होने पर, क्या है आरबीआई का नियम?

अक्सर लोग अपने क्रेडिट कार्ड बंद करवाना चाहते हैं लेकिन बैंक उनकी इस मांग को पूरा नहीं करता है। ऐसी स्थिति में आप आरबीआई के नियमों का सहारा ले सकते हैं। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने क्रेडिट कार्ड बंद करने को लेकर स्पष्ट दिशानिर्देश दिए हैं। यहां आरबीआई के कुछ जरूरी नियम दिए गए हैं।

क्रेडिट कार्ड बंद करवाने के लिए आप ये कदम उठा सकते हैं

सबसे पहले आपको अपने क्रेडिट कार्ड की बकाया राशि चुकानी होगी। बकाया राशि चुकाने के बाद ही आप कार्ड बंद करवा सकते हैं। आपको अपने बैंक को एक फॉर्मल लेटर लिखकर क्रेडिट कार्ड बंद करने का अनुरोध करना चाहिए। इस पत्र में अपना नाम, कार्ड नंबर, और कार्ड बंद करने का कारण स्पष्ट रूप से लिखें। 

कुछ दिनों बाद बैंक को फोन करके या व्यक्तिगत रूप से जाकर अपने अनुरोध के बारे में पूछें। अगर आपको लगता है कि बैंक आपके अनुरोध को नजरअंदाज कर रहा है, तो आप रजिस्टर्ड पोस्ट से अपना अनुरोध भेजें। कई बैंकों की वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर आप ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। आप अपनी नजदीकी बैंक शाखा में जाकर भी क्रेडिट कार्ड बंद करवा सकते हैं।

क्या है आरबीआई का नियम?

भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के अनुसार, अगर कोई ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड को बंद कराने की रिक्वेस्ट करता है, तो बैंक या कार्ड जारी करने वाली संस्था को इस रिक्वेस्ट पर 7 दिनों के अंदर अमल करना अनिवार्य है। अगर बैंक या संस्था ऐसा नहीं कर पाती है, तो 7 दिनों की अवधि के बाद उसे प्रतिदिन 500 रुपये के हिसाब से पेनाल्टी चुकानी होती है, जो ग्राहक को दी जानी चाहिए। 

हालांकि, इस प्रक्रिया के लिए यह जरूरी है कि आपके क्रेडिट कार्ड पर कोई बकाया राशि (Outstanding Balance) न हो। अगर कोई बकाया है, तो पहले उसे चुकाना जरूरी है, क्योंकि बिना बकाया राशि के निपटान के, बैंक आपका कार्ड बंद नहीं करेगा।

क्रेडिट कार्ड को बंद करने से पहले कुछ जरूरी कदम उठाने होते हैं, ताकि आप किसी भी परेशानी से बच सकें।

1. सारा बकाया चुकाना

सबसे पहले, आपको अपने क्रेडिट कार्ड का सारा बकाया चुकाना होगा। जब तक आपका पूरा बकाया नहीं चुकाया जाता, बैंक या कार्ड जारी करने वाली संस्था आपका कार्ड बंद नहीं करेगी, चाहे बकाया राशि कितनी भी छोटी क्यों न हो।

2. रिवॉर्ड पॉइंट रिडीम करें

क्रेडिट कार्ड पर अर्जित रिवॉर्ड पॉइंट को बंद करने से पहले रिडीम कर लें। जल्दबाजी में लोग अक्सर इन प्वाइंट्स को भूल जाते हैं, लेकिन इनका इस्तेमाल करके आप कुछ लाभ पा सकते हैं।

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3. स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन की जांच

अपने क्रेडिट कार्ड पर दिए गए स्टैंडिंग इंस्ट्रक्शन (जैसे इंश्योरेंस प्रीमियम या ओटीटी सब्सक्रिप्शन)को चेक करें। इन्हें बंद कराने से पहले यह सुनिश्चित करें कि वे अन्य पेमेंट विकल्पों में ट्रांसफर हो जाएं, ताकि आपकी पेमेंट्स में कोई रुकावट न आए।

4. बैंक को कॉल करें

कार्ड बंद कराने के लिए आपको अपने बैंक से संपर्क करना होगा। बैंक की तरफ से आपको कुछ जरूरी जानकारी लेने के बाद कार्ड बंद करने की रिक्वेस्ट ली जाएगी। कभी-कभी बैंक आपसे कार्ड काटकर उसकी फोटो भेजने की भी मांग कर सकते हैं।

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5. कार्ड को काटना

क्रेडिट कार्ड को बंद करने का आखिरी और सबसे जरूरी कदम यह है कि उसे तिरछा काट दें। ऐसा करने से कोई भी उस कार्ड का दुरुपयोग नहीं कर पाएगा। कार्ड को सीधे डस्टबिन में फेंकने से बचें, पहले उसे काटें और फिर उसे सुरक्षित तरीके से नष्ट करें।

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