Indian Railway: ट्रेन में झगड़ा होने पर जानें कहां कर सकते हैं शिकायत, जानें पूरी प्रोसेस

Indian Railways: भारत में हर दिन बड़ी संख्या में ट्रेनें चलती हैं। यह देश के हर कोनों से संचालित होती है और इसमें कई पैसेंजर एक साथ यात्रा करते हैं। ट्रेन में भीड़भाड़ ज्यादा होने के कारण यात्रियों के बीच कभी-कभी झगड़े भी हो जाते हैं। ऐसे में कई बार मार-पीट का केस भी देखा जाता है। लोग सीट के लिए झगड़ते हुए आए दिन ट्रेनों में देखे जाते हैं। लेकिन क्या आपको पता है, इस स्थिति में आप रेलवे पुलिस फोर्स के पास शिकायत भी कर सकते हैं? अगर नहीं, तो जान लीजिए। भारतीय रेलवे अब आम नागरिकों के लिए ये सुविधा भी दे रखी है। अगर आप ट्रेन में इन दिक्कतों का सामना करते हैं, तो आप इसके लिए बड़े आसानी से कंप्लेन कर सकते हैं। चलिए आपको बताते हैं कि ट्रेन में झगड़ा होने पर किन जगहों पर और कैसे शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

कहां करना है शिकायत

अगर आपका ट्रेन में किसी के साथ झगड़ा हुआ है तो इसकी सूचना आपको जीआरपी को देना होता है। राजकीय रेलवे पुलिस को यह अधिकार होता है कि वो रेलवे के क्षेत्र में सुरक्षा का ख्याल रखे। जरुरत पड़ने पर दोषी को गिरफ्तार भी किया जा सकता है। अगर झगड़े ज्यादा गंभीर होते हैं, तो फिर ऐसे मामले जीआरपी के द्वारा स्थानीय पुलिस को शौंप दिए जाते हैं।

शिकायत दर्ज करते समय ध्यान रखें ये चीजें

• यात्रा का विवरण जैसे- ट्रेन नंबर, यात्रा की तारीख, बर्थ नंबर को बताना जरुरी है। 
• झगड़े की जानकारी देने के लिए आपको कब, कहां, किसके साथ झगड़ा हुआ है, आदि चीजों के बारे में बताना होता है।
• झगड़े कारण जरुर बताएं। (क्या आप जानते हैं ट्रेन के आखिरी डिब्बे के पीछे " X " का निशान क्यों होता है ?)
• अगर आपको चोट या नुकसान हुआ है तो वह भी बताएं।

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रेलवे पुलिस बल के काम

• RPF का काम रेलवे परिसर में कानून व्यवस्था को बनाए रखना है।
• ट्रेन में झगड़ा होने पर आप RPF थाने में जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
• महिलाओं की स्पेशल कोच में आगर कोई गैर कानूनी तरीके से अपनी जगह बनाता है, तो उन्हें रोकने का काम भी RPF पुलिस करती है। 
• RPF पुलिस अधिकारी झगड़े की जांच करने के बाद उसपर कार्रवाई करते हैं। (इन मोस्ट लक्ज़ीरियस ट्रेन में तय करें सफर)

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Image Credit: Freepik,Unsplash, Twitter