हॉस्पिटल में जरूरत से ज्यादा बिल बनाने और बुरा बर्ताव करने पर इस पोर्टल पर करें शिकायत तुरंत होगी कार्रवाई

अक्सर आपके साथ ऐसा होता होगा, जब भी हॉस्पिटल में इलाज कराने जाते हैं तो हॉस्पिटल के कर्मचारी मिसबिहेव करते हैं। बिना कोई बड़ा ऑपरेशन कराए हॉस्पिटल हमें ओवरचार्ज्ड बिल भी थमा देता है। कुछ लोग तो घबराकर बिल की राशि भर भी देते है। ऐसे में जरूरत है कि आप हॉस्पिटल में होने वाली इन परेशानियों के बारे में शिकायत करें। इसके लिए आप Pgportal.gov.in की वेबसाइट पर जाएं और हॉस्पिटल से जुड़ी किसी भी समस्या के बारे में शिकायत दर्ज करें।

यह वेबसाइट राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय (MeitY) और भारत सरकार द्वारा डिजाइन और होस्ट की गई है और सामग्री प्रशासनिक सुधार और लोगों की शिकायत दर्ज की जा सकती है।

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हॉस्पिटल की खराब व्यवस्थाओं से परेशान लोगे के लिए ये खबर राहत भरी हो सकती है। केंद्र सरकार ने हॉस्पिटलों पर शिकंजा कसने के लिए इस वेबसाइट को लॉन्च किया है। किसी मरीज को इलाज के दौरान होने वाली समस्या पर अगर डॉक्टर सुनवाई नहीं करते तो हॉस्पिटल के डायकरेक्टर से शिकायत करना पड़ता था, लेकिन अब आप इस वेबसाइट के जरिये ऑनलाइन कंप्लेंट कर सकते हैं।

हॉस्पिटल में शिकायत कैसे दर्ज करें:

• सबसे पहले Pgportal.gov.in की वेबसाइट पर जाएं।
• log in Id बना कर Sign in करें।
• अब lodge Public Grievance पर क्लिक करें।
• इसके बाद नीचे दिए गए टर्म एंड कंडिशन को क्लिक करें।
• अब हेल्थ एंड फैशिलिटी पर जा कर शिकायत दर्ज करें।
• यहां आप नेशनल लेवल के सारे हॉस्पिटल चुन सकते हैं,अगर हॉस्पिटल का नाम नहीं है तो अन्य का विकल्प चुनें।
• अपना नाम, कॉन्टैक्ट डिटेल, अस्पताल का नाम, शिकायत को डिटेल में बताएं।
• अब हॉस्पिटल से जुड़ी जानकारी में अपनी शिकायत दर्ज करें। "शिकायत दर्ज करें" लिंक पर क्लिक करें।
• इसमें आप हॉस्पिटल से मिला बिल भी जमा कर सकते हैं। "सबमिट" बटन पर क्लिक करें।
• इसके अलावा आप 18001805145 नंबर पर भी कॉल कर के शिकायत दर्ज कर सकते हैं। 

हॉस्पिटल में शिकायत करने के लाभ:

• शिकायत दर्ज करने से हॉस्पिटल में बुरे व्यवहार और ओवरचार्जिंग को रोकने में मदद मिलेगी।
• शिकायत दर्ज करने से अन्य लोगों को भी हॉस्पिटल में होने वाली परेशानियों के बारे पहले से ही जानकारी हो सकती है।
• शिकायत दर्ज करने से हॉस्पिटल को सुधार करने के लिए प्रेरित किया जा सकेगा।

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हॉस्पिटल में शिकायत दर्ज करने के लिए आवश्यक दस्तावेज:

• कंप्लेंट लेटर और मेडिकल रिपोर्ट
• मेडिशिन से लेकर हॉस्पिटल की बिल
• इसके लिए आप MyGrievance ऐप का भी इस्तेमाल कर सकते हैं।

हॉस्पिटल में शिकायत करने के लिए प्रेरित करें:

अगर आप किसी अस्पताल में बुरा व्यवहार या ओवरचार्जिंग का अनुभव करते हैं, तो कृपया शिकायत दर्ज करने से न डरें। आपकी शिकायत से अन्य लोगों को भी मदद मिलेगी और अस्पतालों में सुधार होगा।

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