भूल से गलत UPI अकाउंट में भेज दिए हैं पैसे? जानिए कैसे हो सकता है रिफंड और कहां कर सकती हैं कंप्लेन

क्या हो जब आप किसी जरूरी काम या किसी अपने को यूपीआई अकाउंट के जरिए पेमेंट भेज रहे हो। लेकिन वह पैसा किसी दूसरे शख्स के खाते में चला जाए। अब ऐसे में सबसे बड़ी दिक्कत यह होती है कि पैसे को वापस कैसे पाया जाए। अगर आप भविष्य में होने वाली इस समस्या से बचना चाहती है, तो यहां जानिए रिफंड और कंप्लेन करने का पूरा प्रोसेस

Priyanka Yadav

Updated:- 2025-04-28, 13:00 IST

How to recover money sent to a wrong account in Google Pay

UPI Payment Refund Process: डिजिटल समय ने जहां हमारे जीवन को आसान बनाया है। उतना ही मुश्किल भी बनाया है। आज के समय लाखों का पेमेंट ट्रांसफर करने से लेकर शॉपिंग करते वक्त यूपीआई के जरिए पैसों का लेनदेन करते हैं। लेकिन क्या हो जब एक छोटी सी मिस्टेक की वजह से पैसा गलत अकाउंट में चला जाए। उस समय जान निकल जाती है और दिमाग में यह ख्याल आता है कि अब क्या होगा। पैसे वापस कैसे आएंगे। इतना बड़ा अमाउंट नुकसान हो गया जैसे तमाम प्रश्न। लेकिन आपको बता दें कि गलत अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हो जाने पर भी आपके पास कई तरीके होते हैं, जिसकी मदद से आप अपना पैसा वापस पा सकते हैं। चाहे वह किसी गलती से हो या किसी टेक्निकल खामी के चलते। लेकिन कुछ सही कदम उठाकर आप रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं और अपने पैसों को सुरक्षित वापस ला सकते हैं।

इस लेख में हम आपको बताने जा रहे हैं कि गलत यूपीआई अकाउंट में पैसे चले जाने पर कैसे रिफंड और कहां पर कंप्लेंट कर सकती हैं। इसके बारे में बताने जा रहे हैं।

गलत यूपीआई अकाउंट में पेमेंट चले जाने पर क्या करें?

आज के डिजिटल जमाने में UPI ने पैसे भेजना जितना आसान कर दिया है। लेकिन एक गलत मोबाइल नंबर, गलत UPI ID या QR कोड स्कैन करने से कई बार पैसा गलत जगह पहुंच जाता है। अगर आपके साथ ऐसा हुआ है, तो आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं।

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पैसा वापस पाने के लिए क्या करें?

गलत अकाउंट में पैसा चले जाने पर संबंधित बैंक या UPI ऐप जैसे PhonePe, Google Pay, Paytm आदि के कस्टमर केयर पर कॉल करें।
इसके बाद पेमेंट का स्क्रीनशॉट, ट्रांजेक्शन आईडी और समय नोट कराएं।
अगर आप पेमेंट रिसीवर को जानते हैं, तो उनसे संपर्क करके रिफंड की रिक्वेस्ट करें।

रिफंड प्रोसे कैसे शुरू करें?

रिफंड प्रोसेस शुरू करने के लिए सबसे पहले ऐप खोलें।
इसके बाद Help & Support ऑप्शन पर क्लिक करें।
अब Money Sent to Wrong Account विकल्प चुनें।
इसके बाद कंप्लेन फाइल करें।

बैंक में कंप्लेंट करें

अगर बैंक और ऐप से समाधान नहीं मिलता, तो NPCI वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। फॉर्मल कंप्लेंट करने के लिए RBI के Ombudsman for Digital Transactions पोर्टल पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
अपनी बैंक शाखा में जाकर लिखित शिकायत दर्ज करें।
इसके बाद ट्रांजेक्शन डिटेल्स और गलत ट्रांसफर से रिलेटेड डॉक्यूमेंट सेंड करें।
अब NPCI में शिकायत करें।

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Image credit-Herzindagi

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